Description du poste :

En tant qu'assistant.e, vous aurez la responsabilité de faire vivre à l'ensemble de nos patient.e.s une expérience hors pair en matière de service à la clientèle, et ce, dès leur arrivée à la clinique. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec notre équipe de professionnel.le.s de la vue, qui comptera sur vous pour soutenir les clients à travers la clinique, et ce, dans un climat de confiance et de convivialité où les employés sont encouragés à se développer à leur rythme.

Tâches et responsabilités :

-Accueillir la clientèle avec soin 

-Effectuer les tests préliminaires à l’examen de la vue 

-Prendre les rendez-vous pour les optométristes, et effectuer les rappels et les confirmations 

-Procéder à l’ouverture et à la mise à jour des dossiers des patient·e·s 

-Promouvoir les différents services d’Opto-Réseau auprès de la clientèle 

-Travailler en collaboration avec l’équipe de la clinique 

-Évaluer et identifier les besoins des patient·e·s quant au choix des montures et des verres ophtalmiques  selon leur prescription

-Déterminer les spécifications des lunettes ou des lentilles à partir d’une prescription

-Analyser les lunettes ou les lentilles des patient·e·s à l’aide d’instruments optiques 

-Procéder à la facturation conformément aux politiques et procédures en place

-Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement de la clinique

Qualités et compétences requises :

-Expérience en optique (un atout)

-Capacité d'organisation et de gestion administrative

-Bonne connaissance et utilisation d'un ordinateur et des systèmes informatiques

-Forte habileté en communication et en service à la clientèle

-Discrétion et professionnalisme

- Joueur d'équipe